Официальный дистрибьютор автомобилей Mitsubishi России ООО «ММС Рус» провела в Москве ежегодную пресс-конференцию, на которой подвела итоги своей деятельности в 2019 году и представила планы развития на 2020 год.

Президент и главный исполнительный директор компании Осаму Иваба рассказал, что всего с января по декабрь 2019 года удалось реализовать 39 938 автомобилей, что на 12% ниже результатов 2018 года, в котором продали 45 391 машин. По его словам, доля бренда Mitsubishi на российском рынке снизилась с 2,5 до 2,3%. Результатом чего стало 12 место в рейтинге продаж новых автомобилей в России, хотя цель ставилась более амбициозной – быть в десятке.

Объясняя, почему продажи Mitsubishi в России сократились на 12% тогда как весь рынок снизился только на 2%, Осаму Иваба сообщил, что в сети марки весь год происходили серьезные изменения. В 2019 году 27 дилерских центров были переоформлены согласно новым стандартам. Процесс часто занимал у дилеров от трех до шести месяцев. На это время снижались объемы продаж – в целом потери оказались большими, чем предполагали.

Кроме того, в течение всего прошлого года дистрибьютор вкладывал силы и средства еще и в повышение качества процессов продаж. Так, в компании организовали новый отдел по аудиту бизнеса.

Выяснилось, что торговой сети работает еще целый ряд дилеров, которым есть что улучшать в качестве работы с клиентами.ВООО «ММС Рус» тщательно стали следить за возвращением клиентов на сервис, дилерскими ценами на запчасти, качеством послепродажного обслуживания. В итоге за год удалось повысить уровень удовлетворенности сервисом в фирменных салонах с 74,5 до 75,7%.

В 2019 году дилерская сеть увеличилась до 112 центров по всей России, 12 из которых открыли свои двери для посетителей впервые. В 2020 году запланировано переоборудование еще 36-ти дилерских центров, но расширение дилерской сети не ожидается.

Председатель правления МС Банка РусСаваии Норихиро рассказал, что за 2019 год почти каждый третий новый Mitsubishi– всего 13 740 автомобилей –продали с использованием средств кэптивного банка. Размер кредитного портфеля вырос до 27 миллиардов рублей (+35% относительно 2018 года). При этом банк по-прежнему будет концентрировать усилия на удержании повторных клиентов. Для них ставка по кредиту может быть снижена на 3 процентных пункта по сравнению со стандартной (6,9% годовых). Кроме того, дилеры смогут продавать «умное» каско, в котором тариф определяется в зависимости от стиля вождения клиента.

Кроме того, учитывая непростую рыночную ситуацию, обеспечение доступной цены для клиентов стало более важным для успеха на рынке. В этом смысле Mitsubishi уделяет больше внимания продажам автомобилей с пробегом по программе Diamond Car. Результаты продаж по этой программе с января по декабрь 2019 года достигли 2 800 автомобилей, что на 5% выше результатов 2018 года. И это не предел для роста.

Из других позитивных новостей «ММС Рус»можно отметить рост корпоративных продаж – до 2 812 автомобилей (увеличение на 7% относительно 2018 года). Почти половину в этом объеме обеспечил пикап L200.

По словам Саваии Норихиро,ООО «ММС Рус» и дальше будет осуществлять поддержки по программе trade-in. В бренде Mitsubishi они одни из самых крупных на рынке. Например, по L200 компенсируется до 250 тысяч рублей, по Outlander – до 300 тысяч, а по Pajero Sport – до 400 тысяч рублей.

В модельном ряду также ожидаются изменения – весной 2020 года в России появится обновленный ASX. Этот компактный кроссовер занимает третью строчку по объемам продаж не только в России, но и в мире, и играет ключевую роль в стратегии развития бренда. Обновления коснулись дизайна, выполненного в соответствии с корпоративной дизайнерской концепцией Dynamic Shield, а также технических узлов. Старт продаж в России запланирован на апрель текущего года.

Не менее важной станет и вторая половина года. В декабре в России появится обновленный Pajero Sport. Этот мощный внедорожник пользуется неизменным успехом в России и является второй по популярности моделью марки Mitsubishi, после Outlander. Россиянам будут доступны бензиновые и дизельные варианты этой модели.

«По результатам 2019 года автомобильный рынок показал падение в 2,3%. Но если смотреть динамику по сегментам, то можно заметить, что продажи компактных и среднеразмерных кроссоверов продолжили расти. Это еще раз доказывает, что выбранная нами стратегия, направленная на развитие модельного ряда SUV, была верной. Эти сегменты и в дальнейшем будут показывать позитивную динамику. В качестве целевого показателя объема продаж на 2020 год мы заявляем более 35 тысяч новых автомобилей. Учитывая ситуацию на рынке, а также такие факторы, как увеличение ставок утилизационного сбора, мы считаем этот уровень реалистичным и достижимым. В целом, мы позитивно оцениваем возможности автомобильного рынка в России и верим, что этот спад носит временный характер», - заявил Осаму Иваба.

Валерий Васильев.